Devoluciones y cambios

Te reponemos el pan, o te devolvemos la plata, en estos casos:

• El pan se echó a perder antes de su fecha. Si aparece moho, se pone verde o se arruina dentro de los 7 días de vida útil, habiéndolo conservado como corresponde, es problema nuestro y lo resolvemos nosotros.
• Llegó en mal estado. Aplastado, roto, con la bolsa abierta o mojado al recibirlo.
• El pedido no es el que pediste. Vino otro tamaño, otro sabor, o faltan unidades.

• Pan que ya pasó su fecha de vencimiento.
• Pan mal conservado: al sol, cerca del horno, en un lugar húmedo o con la bolsa abierta. El pan de papa no tiene conservantes y eso se nota.
• Haber cambiado de idea con el pan ya entregado o retirado. Es un producto fresco y no lo podemos volver a vender.
• Pan congelado y descongelado fuera de lo que recomendamos.

Escribinos por WhatsApp al +54 9 261 724 3936 con una foto del pan y el día en que lo recibiste. Con eso alcanza: no hace falta que completes nada ni que nos devuelvas el producto por correo.

• Si el problema se ve al recibirlo (aplastado, faltante, equivocado): avisanos dentro de las 24 horas.
• Si se echó a perder después: avisanos apenas lo notes, dentro de los 7 días de vida útil del producto.

Elegís vos cuál de las tres:

• Reposición: te mandamos el pan de nuevo en la próxima entrega o lo tenés para retirar al día siguiente. Es lo más rápido y lo que elige casi todo el mundo.
• Crédito a favor: te queda descontado en tu próximo pedido.
• Devolución del dinero: por el mismo medio por el que pagaste, dentro de los 10 días hábiles.

No tiene costo para vos. No hay que despachar nada: si necesitamos ver el producto, lo retiramos nosotros en el próximo reparto.

Mientras el pedido todavía no se amasó, lo cambiás sin problema: cantidad, tamaño, sabor o fecha. Escribinos al +54 9 261 724 3936 antes de la hora de corte del día anterior a tu entrega. Después de eso el pan ya está en producción y no lo podemos deshacer.

Mandis Bread — Perú 556, Las Heras, Mendoza, Argentina. WhatsApp +54 9 261 724 3936 · correo mandis.bread26@gmail.com.

Esta política describe cómo trabajamos y no limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor le reconoce a los consumidores finales en Argentina.